2分钱秒杀商品运费要999元?!直播间又摊上事了

发布日期:2021-09-05 02:15   来源:未知   

  澳门六合开奖记录,多位参加粉丝节的消费者反映称,当天,为活跃活动人气,雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而,

  网友刘先生介绍,8月26日他通过秒杀,抢到了1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头。

  令他没有想到的是,这笔2分钱的订单,运费却高达999元。刘先生联系了雪梨店铺,客服先是称他所在的地区为不发货地区,随后又说邮费999元的订单是无法安排发货的,如果消费者需要该商品,那么支付999元邮费才能正常安排发货。

  刘先生质疑称,他所在的石家庄是省会城市,为何支付999元高价邮费才能发货。记者在黑猫投诉平台看到,多名投诉的网友表示,包括北上广在内的多个地区都要求支付999元运费。

  据了解,拥有1400多万微博粉丝的雪梨,其认证为杭州宸帆电子商务公司董事长。

  9月2日,记者致电杭州宸帆电子商务公司,工作人员称,“这个活动是限时秒杀,如果抢完了,运费就会显示为999元。”

  面对这是否是糊弄消费者行为的质疑,该工作人员又解释称:“之所以运费设置为999元,是因为有些地区不支持发货。而省会城市是支持发货的。”

  针对石家庄刘先生的情况,该工作人员表示,会让公司相关人员再次致电联系记者。但截至记者发稿时,尚未收到新的回复。

  据了解,“雪梨直播售后小助理”在网友评论下称,消费者收到货确认后,可申请退运费999元。刘先生将“雪梨直播售后小助理”的截图发给雪梨店铺客服后,他的订单中的999元运费才被修改为“包邮”。

  有业内人士透露,包括雪梨在内的多位头部主播,会经常举行粉丝活动,以回馈和吸引粉丝,并且会限量上架低价秒杀商品,促进直播观看量。有电商运营人员称,提供低价秒杀的商品基本都会包邮,以此回馈给消费者。

  法律界人士告诉记者,雪梨方却将商品的运费设定为999元,并解释运费价格为999元是不发货的区域后不发货,明显属于违约行为,应该承担相应的违约责任。而针对抢购商品需支付费明显不合理价格的运费,则涉嫌侵犯消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》明确规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。